المدونة كأداة لإدارة الأعمال



We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

مقال مثير للاهتمام تم نشره في مدونة من كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد حول كيف لا يجب أن تكون مدونة الشركة مجرد أداة للتسويق ، ولكن يمكنها أيضًا أن تجلب مزايا لنظام الإدارة في الشركة. لقد قمنا بترجمة المنشور معتبرين أنه ذو أهمية قصوى كمثال آخر لتطبيق الويب 2.0 - في هذه الحالة في أكثر أشكاله بدائية لأنها مدونة بسيطة - لإدارة الأعمال.

تركز معظم الأدلة حول "كيفية" كتابة مدونة أعمال على أهداف التسويق والعلاقات العامة: ضع شركتنا كقائد فكري أو استخدمها كقناة لنشر أخبار المنظمة. تمتلك مدرسة رود آيلاند للتصميم (RISD) مدونة من هذا النوع (انظر المدونة) ، ولكنها أيضًا مدونة خاصة تُستخدم للإدارة ، بدلاً من التسويق.

تمتد مدونة الإدارة إلى منطقة واسعة ، من المثقف إلى العادي. في الأساس ، هي مساحة يمكنك من خلالها إجراء محادثة مستمرة حول الأشياء التي يشاركها جميع المستخدمين - في هذه الحالة ، RISD - والتي لا يجب أن تنشأ خلال يوم العمل العادي. يمكن لأي شخص لديه معرف RISD (الطلاب والمعلمين والموظفين الآخرين) الانضمام إلى المناقشة ؛ يمكن للمستخدمين التعليق على الرسائل والإعلانات المنشورة ، وطلب موضوع للبدء ، وحتى تقديم تعليقات مجهولة يومًا في الأسبوع (أيام الثلاثاء). لا تخضع التعليقات للإشراف قبل النشر ، على الرغم من أنها تخضع جميعها للقواعد التالية:

  • حكم الأم: يرجى الامتناع عن نشر ألفاظ نابية أو أي سلوك آخر يمكن أن يزعج والدتك (أو والدك أو الوصي عليك)
  • قاعدة لاس فيغاس: ما يحدث في مرحلتين ، يبقى الخطر في مرحلتين
  • قاعدة التأقلم: ابدأ بقراءة المنشورات / التعليقات من بداية المدونة للحاق بها قبل نشر شيء ما
  • حكم الشرعية: كل ما ينشر في مرحلتين يجب أن يكون ضمن القانون.

بعد أكثر من عام على هذه التجربة ، بدأت تظهر بعض دروسها:

1 الأمور المتوسطة: مقارنة بالعديد من الشركات ، حيث ليس من غير المألوف استخدام البريد الإلكتروني لطرح أي أسئلة غير رسمية حول الشريك المجاور ، تتمتع RISD بثقافة غير رقمية قوية. اليوم ، لا يزال الحذر يسود حول فكرة مشاركة الآراء الصادقة في منتدى رقمي. وهذا يعني أنه عند تصميم أي وسيلة اتصال داخلية ، يجب مراعاة الثقافة ؛ الأحدث ليس الأفضل دائمًا ، خاصةً عند محاولة حث الناس على الانفتاح. وبهذا المعنى ، فإن مدونة RISD تشبه أي وسيط اجتماعي آخر: فهي تضم عددًا قليلاً من المشاركين مقارنة بالعدد الكبير من المشاهدين الذين يتابعون الحوار.

2 كن مستعدًا لإبريق ماء بارد: بالنسبة لقادة المؤسسات ، توفر المدونة ملاحظات فورية حول قرارات الإدارة والتوجيه. تخرج بعض الهمسات من المحادثات الخاصة حيث يمكن للجميع رؤيتها. نظرًا لأن التعليقات فورية ومرئية ، فإن القادة يضعون في اعتبارهم رد الفعل المحتمل للمجتمع على قراراتهم. "ماذا سيحدث في المدونة؟" "ماذا سيكون رد الفعل؟"

3 عندما تم إطلاق قناة الاتصال الجديدة هذه ، كان سبب القلق الأكبر لدى القادة هو حقيقة أنها لم تكن معتدلة ، أي حقيقة أن أي فرد في المجتمع يمكنه نشر ما يريد دون المرور بأي شيء. منقي. ولكن بعد أكثر من عام ، يمكنك الاعتماد على أصابع يديك لعدد التعليقات غير اللائقة التي انتهكت قواعد النشر وكان لا بد من سحبها. مثير للجدل ، لاذع ، وعنيد؟ احيانا. لكن في الواقع كسر القواعد ... نادرًا. يبدو أننا ، مرارًا وتكرارًا ، نتحقق من خلال قنوات الاتصال الجديدة من أن السلوك البشري ثابت. الأشخاص الذين يسيئون التصرف هم الاستثناء وليس القاعدة ، بغض النظر عن المكان.

4 تظهر أبعاد جديدة لعلاقات العمل: أضافت المدونة أبعادًا للعلاقات بين الزملاء ، وكشفت عن الآراء التي لولاها لم تكن لتظهر للضوء. في بعض الأحيان ، يتحدث الناس على المدونة أكثر مما هم عليه في الحياة اليومية.

5 وقد حدث هذا أيضًا على المستوى المؤسسي. بالنسبة للمديرين ، تبرز الأسئلة التي تظهر على المدونة أين يوجد الوضوح وأين ينقصه. عادةً ما تعمل المدونة أو تعمل على توضيح قرارات الإدارة المعقدة ، ولكنها تعمل كمحفز لمزيد من التوضيح لاحقًا خارج الإنترنت ، إما من خلال المحادثة أو بعض الوسائل الرسمية الأخرى ، مثل اجتماع الحرم الجامعي. على العكس من ذلك ، غالبًا ما يتم نشر محتويات اجتماع الحرم الجامعي على المدونة للمناقشة. يكمل عالم الإنترنت والعالم الحقيقي بعضهما البعض لإعطاء صوت لمجتمع متنوع وجعله مفهومًا.

6 يتم تسهيل التسلسلات الهرمية للاتصالات: على عكس سلسلة الإدارة التقليدية ، توفر المدونة وصولاً مجانياً وعادلاً لكل فرد في المؤسسة. نظرًا لأن أولئك الذين يدونون أكثر من غيرهم قد لا يكونون أصحاب السلطة العليا ، فإن منظور المحادثة العالمية يبدو مختلفًا عن التواصل الذي يحدث عبر القنوات التقليدية. إنه متعدد الأوجه ، حيث يجلب الخبرات المتنوعة للغاية للطلاب والمعلمين وغيرهم من الموظفين مباشرةً في المحادثة ويكشف عن مواقعهم المختلفة ذات الفائدة. ومع ذلك ، يجب التمييز بين التسلسلات الهرمية للاتصالات (التي تختفي) وسلطات صنع القرار الحقيقية (التي تظل سليمة). لكي تعمل المدونة ، من المهم أن توضح أن هدفك هو توفير المعلومات وليس اتخاذ القرارات.


فيديو: How To Use ClickUp - Ultimate Guide Plus My 3 Golden Setup Rules


تعليقات:

  1. Arvin

    هذا الموضوع مذهل فقط :) ، مثير للاهتمام للغاية بالنسبة لي)))

  2. Thorndike

    انا أنضم. وقد واجهت ذلك. يمكننا التواصل حول هذا الموضوع. هنا أو في PM.

  3. Konna

    I congratulate, what suitable words ..., the magnificent thought

  4. Zuriel

    برافو ، فكرة ممتازة وهي على النحو الواجب

  5. Tojalkis

    أعتقد أنك مخطئ. دعونا نناقش هذا. أرسل لي بريدًا إلكترونيًا إلى PM ، سنتحدث.

  6. Samuzil

    انا أنضم. يحدث ذلك. دعونا نناقش هذه المسألة. هنا أو في المساء.



اكتب رسالة


المقال السابق

ليزر التصنيع النانوي

المقالة القادمة

سعر الرحلات الجوية الرخيصة